14 วิธีจาก Semalt เพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์
ธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นทุกปี มีการสร้างร้านค้าออนไลน์ใหม่ และร้านค้าที่มีอยู่มาระยะหนึ่งก็กำลังโอนธุรกิจบางส่วนของตนไปยังเว็บ โดยมองว่าเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ อินเทอร์เน็ตและ Google ได้เข้ามาแทนที่หนังสือพิมพ์โฆษณาที่ใช้ส่งเสริมการซื้อทางโทรศัพท์ วันนี้เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงการช็อปปิ้งโดยไม่มีอินเทอร์เน็ต 62% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตซื้อของออนไลน์ และเปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อดีของธุรกิจออนไลน์คือคุณไม่จำเป็นต้องเช่าและปรับปรุงพื้นที่ราคาแพง เพราะคุณต้องการเพียงสถานที่ของคุณเองในการดำเนินธุรกิจดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนกับพื้นที่จัดเก็บ เพียงแค่ทำความคุ้นเคยกับคำว่า 'ดรอปชิปปิ้ง' สิ่งที่คุณต้องมีคือไอเดียและผลงาน และคุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าของคุณจากบทความนี้
มาเริ่มกันที่เคล็ดลับแรกซึ่งเป็นการวิเคราะห์การแข่งขันกัน!
1. ทำการวิเคราะห์การแข่งขันของช่องของคุณ
หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องรู้กลยุทธ์ในการชนะของผู้ที่อยู่ข้างหน้า อันที่จริงการวิเคราะห์การแข่งขันมีความสำคัญมาก เนื่องจากไม่มีการจัดตำแหน่งในสุญญากาศ ดังนั้น เพื่อเตรียมแผนที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ต่อไป คุณต้องดูเว็บไซต์ที่แข่งขันกัน (นี่เป็นสิ่งสำคัญมาก ตัวอย่างเช่น ในกรณีของคำหลัก)
ในการทำเช่นนี้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว คุณจะต้องมีเครื่องมือ SEO ที่ทรงพลัง เช่น แดชบอร์ด SEO เฉพาะ. อันที่จริง เครื่องมือ SEO นี้เป็นเครื่องมือที่ผู้เชี่ยวชาญ SEO ใช้มากที่สุด ต้องขอบคุณความสามารถในการทำงานหลายอย่างเพื่อปรับปรุงการค้นหาทั่วไปและแบบเสียเงิน มีคุณลักษณะหลายอย่าง ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการวิเคราะห์โปรแกรมค้นหาของ Google
คุณลักษณะการวิเคราะห์การแข่งขันของ DSD ช่วยให้คุณทราบ:
- ใครคือคู่แข่งหลักของคุณในช่องที่ถูกต้อง?
- คำหลักของพวกเขาที่ดึงดูดการเข้าชมมากขึ้นคืออะไร?
- กลยุทธ์การโปรโมตแบบออร์แกนิกหรือแบบชำระเงินคืออะไร
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้คุณลักษณะ DSD นี้เพื่อค้นหาตำแหน่งของแต่ละหน้าบนสุดของไซต์ของคุณและคำหลักที่พวกเขาได้รับการจัดอันดับ
2. ดำเนินการตรวจสอบเชิงลึกของไซต์ของคุณ
การตรวจสอบ SEO เป็นกระบวนการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์เว็บไซต์อย่างละเอียดในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพในผลการค้นหา ช่วยให้สามารถประเมินลักษณะสำคัญหลายประการของการทำงานได้ ด้วยการวิเคราะห์ดังกล่าว ทำให้สามารถสรุปผลในอนาคตเกี่ยวกับตำแหน่งของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้
การตรวจสอบประเภทนี้มักจะเป็นสิ่งแรกที่หน่วยงาน SEO ทำหลังจากการวิเคราะห์การแข่งขัน ด้วยเหตุนี้ การตรวจสอบ SEO ทำให้คุณสามารถมองเห็นแง่มุมต่างๆ ได้ละเอียดยิ่งขึ้น เช่น:
- การเพิ่มประสิทธิภาพของรหัสเว็บไซต์
- การใช้แอตทริบิวต์ alt
- วลีที่สำคัญ
- ลิงค์โปรไฟล์
- โครงสร้างเว็บไซต์และการนำทาง
- แบ่งเป็นหน้าย่อย ฯลฯ...
ในการดำเนินการตรวจสอบดังกล่าว คุณสามารถใช้ แดชบอร์ด SEO เฉพาะ. เนื่องจากข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันอย่างหนึ่งของเครื่องมือนี้คือคุณสามารถทำการวิเคราะห์ไซต์ได้อย่างสมบูรณ์
นอกเหนือจากการอนุญาตให้คุณตรวจสอบประเด็นต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว SEO Dedicated Dashboard ยังให้คุณตรวจสอบ:
- ความเร็วในการโหลดของไซต์
- การตรวจสอบการลอกเลียนแบบ (เช่น เอกลักษณ์ของแต่ละเนื้อหาในไซต์)
อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบ SEO เพียงอย่างเดียวไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม ในทางกลับกัน ผลลัพธ์ที่แท้จริงได้มาจากการปฏิบัติตามแนวทางที่ได้รับตามนั้น การปรับให้เข้ากับคำแนะนำที่ได้รับระหว่างการวิเคราะห์นี้สามารถปรับปรุงตำแหน่งของเว็บไซต์ได้อย่างมาก การปรับปรุงตำแหน่งดังกล่าวจึงสามารถส่งผลให้มีการเข้าชมหน้าที่กำหนดมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายหรือตัวบ่งชี้ที่สำคัญอื่นๆ สำหรับธุรกิจประเภทใดประเภทหนึ่ง
3. เพิ่มการเข้าชมของคุณ
คุณต้องการที่จะทำกำไรมากขึ้นกับร้านค้าหรือไม่? ประการแรก เพิ่มการเข้าชมของคุณ การเข้าชมที่มีคุณค่าในร้านค้ามักเป็นโอกาสพิเศษสำหรับการแปลง คุณสามารถรับการจราจรได้หลายวิธี อาจเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ที่เกิดจาก:
- ตำแหน่งที่ดี
- ความนิยมบน YouTube หรือ TikTok;
- ใช้งานแฟนเพจอย่างแข็งขัน
- บล็อกที่น่าสนใจ
- แคมเปญ Google Ads;
- และแม้กระทั่งคำพูดจากปากต่อปาก
โปรดจำไว้ว่าการซื้อโดยไม่ได้เข้าสู่เว็บไซต์เป็นเรื่องยาก ดังนั้นก่อนอื่น ให้เพิ่มอัตราการเข้าชม
4. รวมกิจกรรมออร์แกนิกและชำระเงิน
ตำแหน่งและโฆษณาของ Google แตกต่างกันอย่างมากในหลายระดับ ดังนั้นจึงควรร่วมกันสร้างผลลัพธ์โดยรวม Google Ads ช่วยให้ตอบสนองได้แทบจะในทันทีในแง่ของแคมเปญ การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และการควบคุมกิจกรรม
บางครั้ง ในการ "เปิดตัว" ของแคมเปญ เราอาจถูกจำกัดโดยอุตสาหกรรมหรือเนื้อหาของหน้าเว็บที่เราต้องการโปรโมต ซึ่งจะบล็อกแคมเปญดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการวางตำแหน่ง เวลาในการรอผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรม และอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่สองสามสัปดาห์ถึงหลายปีสำหรับวลีทั่วไปและเป็นที่นิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ในระยะยาว เงินที่ลงทุนใน SEO จะไม่ระเหย แต่จะมองเห็นได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพหรือเนื้อหา และตัวเว็บไซต์เองก็จะมองเห็นได้ในวลีที่สำคัญที่สุด
ดังนั้น เราจำเป็นต้องกำหนดว่าส่วนใดของแคมเปญโฆษณาของเราควรเน้นที่การรับทราฟฟิกทั่วไป และทราฟฟิกใดจะเป็นประโยชน์มากที่สุดจากช่องทาง "แบบชำระเงิน"
5. ดูแลประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
คุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่อัตราการแปลง Google Analytics ของคุณเป็นศูนย์หรือไม่? ถึงเวลาดูแล UX
UX ย่อมาจาก User Experience ซึ่งหมายถึงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมเมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น สี และความพร้อมใช้งานขององค์ประกอบการนำทางหรือสัญชาตญาณ
ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?
พูดง่ายๆ ก็คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้จะตัดสินว่าผู้ใช้จะมีส่วนร่วมในอัตรา Conversion หรืออัตราตีกลับ กล่าวคือ พวกเขาจะทำการซื้อหรือหนีจากคุณ เราตัดสินคนใหม่โดยสัญชาตญาณที่เราพบในทันที และเช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ที่ 5 วินาทีแรกเป็นตัวชี้ขาด
6. ดูแลโครงสร้างเว็บไซต์
ทางที่ดีควรคำนึงถึงโครงสร้างที่เหมาะสมของเว็บไซต์ในขั้นตอนการออกแบบร้านค้า อย่างไรก็ตาม ไม่เคยสายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น โครงสร้างที่เหมาะสมของหน้าย่อย หมวดหมู่ และผลิตภัณฑ์มีความสำคัญไม่เพียงแต่ในแง่ของการวางตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ฉันได้กล่าวถึงในประเด็นก่อนหน้านี้ด้วย
หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพบหน้าผลิตภัณฑ์ แต่อย่างไรก็ตาม ลังเลและต้องการตรวจสอบ เช่น สินค้าที่คล้ายกันในหมวดหมู่เดียวกัน แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เขา/เธอจะออกจากหน้าทันทีที่เขา/เธอพบพวกเขาที่อื่น
7. เป็นที่ปรึกษาที่ดี
คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำการซื้อหรือไม่? ใส่ตัวเองในรองเท้าของเขา/เธอและช่วยเขา/เธอ! คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญและรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุด ลูกค้าหลายคนลังเลระหว่างผลิตภัณฑ์หลายอย่างและออกจากร้านเพื่อค้นหาคำตอบ
ป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และทำให้แน่ใจว่าบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบที่สมบูรณ์สำหรับคำถามของพวกเขา การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ การจัดอันดับ หรือคำแนะนำเป็นสิ่งที่คุณสามารถมอบให้ตัวเองได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการซื้อและแสดงตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ
8. เพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาในร้าน
เครื่องมือค้นหาในที่ที่มองเห็นได้ไม่เพียงต้องมีสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เคารพตนเองเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลและเครื่องมือที่เราสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าได้
สำหรับผู้เริ่มต้น คุณควรติดตามการค้นหาของผู้ใช้ จากนั้น คุณจะได้ภาพคำถามยอดนิยม ซึ่งคุณจะได้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ควรค่าแก่การนำเสนอแก่ลูกค้า เช่น ในโมดูล "ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ"
ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ ให้เสิร์ชเอ็นจิ้นแนะนำผลลัพธ์ก่อนกด Enter เมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าผลการค้นหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้านั้นน่ามอง และไม่เพียงแต่จะค้นหาผลิตภัณฑ์ได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายการในบล็อกที่เกี่ยวข้องด้วย เป็นต้น
9. เขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าเว็บไซต์ควรมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และไม่ซ้ำใคร หากร้านค้าของคุณไม่มีคำอธิบายหมวดหมู่และคำอธิบายผลิตภัณฑ์มาจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต 100% จะไม่เพียงเป็นการเตะกางเกงในแง่ของการวางตำแหน่ง แต่ยังทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าร้านค้าของคุณเป็นเพียงร้านค้าออนไลน์ การสร้างที่เขา/เธอไม่ควรปฏิบัติตาม ไม่มีการแสดงผลในเชิงบวกสำหรับผู้ซื้อ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์นั้นมีเอกลักษณ์ น่าสนใจ และเพิ่มมูลค่าข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในกระบวนการซื้อ
คุณสามารถเขียนบทความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดร่วมกัน สร้างการจัดอันดับและคำแนะนำได้ ด้วยมาตรการดังกล่าว คุณมีโอกาสที่จะได้ผู้ใช้ใหม่และอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นใน Google
10. ให้คะแนนตัวเอง
การเพิ่มคะแนนผลิตภัณฑ์เป็นโอกาสที่ร้านค้าจำนวนมากต้องเสีย การปล่อยให้ตัวเลือกการตรวจสอบเปิดใช้งานและสนับสนุนให้ผู้ใช้ทำเช่นนั้น (เช่น โดยการเพิ่มรหัสส่วนลดสำหรับรีวิวการจัดส่งหลังการซื้อ) คุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้รายอื่นๆ จะซื้อสินค้าในภายหลัง มันง่ายมากและใช้งานได้ในหลายระดับ
การตรวจสอบที่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมอยู่ใน Microdata ของ AggregateRating เป็นโอกาสที่หน้าย่อยจะแสดงในผลการค้นหาเป็นผลลัพธ์เพิ่มเติม ซึ่งเพิ่มโอกาสในการเพิ่ม CTR อย่างมาก
ประการที่สอง หากผู้ใช้สังเกตเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวก พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้ออย่างแน่นอน แม้ว่าพวกเขาจะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันจากคู่แข่งได้
สุดท้าย การให้คะแนนทำให้คุณมีความหวังว่าความเห็นของคุณพร้อมกับชื่อโดเมนของคุณจะถูกเพิ่มใน Google
11. ลดโอกาสของเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง
ไม่ เราไม่ได้หมายถึงตะกร้าพลาสติกที่กระจัดกระจายอยู่ที่จุดชำระเงินของแบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีชื่อเสียง รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นคำที่หมายถึงผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นโดยมีเจตนาที่จะซื้อแล้วออกจากร้าน
สาเหตุปกติสำหรับสิ่งนี้คือ:
- แบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบที่ไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้
- ราคาสูงกว่าคู่แข่ง (เมื่อซื้อสินค้าหลายรายการ)
- ไม่มีตัวเลือกการจัดส่งที่ต้องการ
- ต้นทุนการจัดส่งสูง
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าในร้านค้าอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงเกินไป แต่การเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งยอดนิยมอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ตู้ล็อกเกอร์ ก็ไม่น่าจะมีปัญหาสำหรับร้านค้าส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส การเน้นย้ำความสามารถในการติดต่อรับพัสดุจากตู้ล็อกเกอร์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
หากคุณมีการติดต่อกับผู้ใช้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า (และเข้าสู่ระบบร้านค้าก่อนหน้านี้) เพียงส่งอีเมลพร้อมเตือนว่าพวกเขาไม่ได้ทำการสั่งซื้อและรายการสินค้าที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อให้เสร็จสิ้น หลังจากการเตือนดังกล่าว ลูกค้ามากถึง 60% อาจกลับมาที่ร้านของคุณ
12. การเพิ่มของขวัญ
พวกเราคนไหนที่ไม่ชอบรับของขวัญขององค์กร? และไม่เกี่ยวกับคุณค่าหรือประโยชน์ของของขวัญ มันเป็นเพียงเกี่ยวกับการรับบางสิ่งบางอย่างฟรี ส่วนที่ดีที่สุดคือเอฟเฟกต์ของขวัญนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าส่วนลด แม้ว่าคุณจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่ามากก็ตาม
13. ส่งจดหมายข่าว
จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้าและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในร้าน การส่งจดหมายที่ดีจะทำให้ลูกค้าไม่หยุดซื้อเพียงครั้งเดียว แต่กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณอีกเรื่อยๆ
คุณสามารถใช้ ตัวอย่างเช่น โปรแกรม FreshMail เพื่อสร้างจดหมายข่าวฟรี ในขณะที่ฐานข้อมูลของผู้รับสามารถสร้างจากที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ทิ้งไว้ หากพวกเขายอมรับและยินดีรับข้อความเป็นระยะ
14. ดำเนินการตามฤดูกาล
หากคุณมีโอกาสดังกล่าว ให้ดำเนินการตามฤดูกาล การแบ่งเวลาเป็นฤดูกาล เดือน หรือปีทำให้คุณมีโอกาสดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้น ฉันคิดว่าสิ่งนี้สามารถเห็นได้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม ซึ่งช่วงเวลาของการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวข้องกับการเปิดตัวคอลเลกชันใหม่และส่วนลดตามฤดูกาล
อย่างไรก็ตาม มีหลายอุตสาหกรรมที่ควรส่งเสริมด้วยปฏิทินในมือ - การบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ การเปลี่ยนยาง การวางแผนสวนและการออกแบบ ถามตัวเองว่าคุณสามารถส่งเสริมการเลื่อนตำแหน่งตามฤดูกาลได้หรือไม่
หลากหลายไอเดีย เป้าหมายเดียว
14 คะแนนข้างต้นเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เราทราบดีว่าแต่ละแนวคิดเหล่านี้สามารถแยกเป็นบทความได้
หากคุณมาที่นี่เพื่อค้นหาแรงบันดาลใจ เราหวังว่าเราจะสามารถให้แนวคิดที่เป็นประโยชน์แก่คุณได้ วิธีแก้ปัญหาข้างต้นส่วนใหญ่สามารถแนะนำได้ง่ายในร้านค้าออนไลน์ยอดนิยม
ในทางกลับกัน หากคุณต้องการคำแนะนำขั้นสูง สำหรับการจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณในแง่ของการมองเห็น คุณสามารถ ติดต่อเราโดยตรง. หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของเราจะตอบทุกข้อกังวลของคุณผ่านการให้คำปรึกษาฟรีโดยการนัดหมาย